Junior IT inženir za uporabniško podporo (m/ž)
Tehnologije in področja dela: 1st Level Support | Windows | Microsoft 365 | Active Directory | LAN/WLAN
Vaš izziv bo:
- nudenje prve ravni IT podpore uporabnikom na lokaciji in na daljavo,
- sprejem, evidentiranje in spremljanje uporabniških zahtevkov ter incidentov do njihove rešitve,
- začetna diagnostika in odpravljanje pogostih težav v uporabniškem IT okolju,
- pravilna razvrstitev ter pravočasna eskalacija zahtevnejših incidentov ustreznemu IT specialistu,
- priprava, namestitev in osnovna konfiguracija Windows računalnikov,
- namestitev, konfiguracija in pomoč pri uporabi Microsoft Office ter drugih standardnih aplikacij,
- osnovna diagnostika LAN/WLAN povezljivosti, tiskalnikov, periferne opreme in IP telefonije,
- pomoč pri uporabniških računih in skupinah v okolju Active Directory,
- dokumentiranje izvedenih aktivnosti, rešitev in navodil za uporabnike,
- sodelovanje z IT ekipo pri izboljševanju uporabniške podpore in standardizaciji delovnega okolja.
Od vas pričakujemo:
- osnovno poznavanje Microsoft Windows in uporabniškega računalniškega okolja,
- osnovno razumevanje računalniške strojne opreme,
- razumevanje osnov računalniških omrežij, zlasti TCP/IP, IP naslovov, DNS, DHCP, LAN in WLAN,
- osnovno poznavanje Active Directory ter koncepta uporabniških računov in skupin,
- osnovno poznavanje Microsoft 365 oziroma Office aplikacij,
- sposobnost sistematičnega diagnosticiranja in reševanja tehničnih težav,
- veselje do dela z uporabniki ter jasno in profesionalno komunikacijo,
- pripravljenost na učenje novih tehnologij in postopno prevzemanje zahtevnejših nalog,
- samostojnost, zanesljivost in odgovoren odnos do dela,
- sposobnost dokumentiranja izvedenih aktivnosti in rešitev,
- dobro znanje slovenskega ter osnovno oziroma dobro znanje angleškega jezika.
Prednost imajo kandidati s poznavanjem:
- dela v okolju uporabniške oziroma Service Desk podpore,
- sistemov za evidentiranje in spremljanje IT zahtevkov,
- priprave in nameščanja Windows računalnikov,
- Microsoft 365, Active Directory oziroma Entra ID okolja,
- osnov upravljanja naprav, uporabniških dostopov in pravic,
- diagnostike tiskalnikov, periferne opreme in IP telefonije,
- osnov informacijske varnosti in varnega dela v uporabniškem okolju,
- IT okolja v proizvodnem ali mednarodnem podjetju.
Kaj ponujamo?
- odlično priložnost za začetek in razvoj kariere na področju informacijske tehnologije, s
- istematično uvajanje, mentorstvo in podporo izkušene IT ekipe,
- razvoj znanj s področja sistemske administracije, Microsoft tehnologij, omrežij in informacijske varnosti,
- stalna strokovna izobraževanja in praktično delo z različnimi tehnologijami,
- raznoliko delo ter stik z uporabniki, sistemi in opremo na več lokacijah skupine,
- sodelovanje pri izboljševanju IT podpore in uporabniške izkušnje,
- prijetno delovno okolje ter ekipo, v kateri so pomembni strokovnost, odgovornost in medsebojna podpora,
- fleksibilen delovni čas in možnost občasnega dela od doma,
- stabilno zaposlitev in dolgoročne karierne priložnosti v mednarodno priznanem podjetju,
- konkurenčno plačilo, regres, božičnico ter stimulativno nagrajevanje.
Pridružite se nam
Pri nas boste pridobili širok vpogled v delovanje sodobnega IT okolja, razvijali tehnična in komunikacijska znanja ter postopno prevzemali zahtevnejše naloge znotraj IT ekipe.
Če vas veselijo tehnologija, delo z uporabniki in iskanje rešitev ter si želite svojo IT kariero graditi v mednarodnem in razvojno usmerjenem podjetju, vas vabimo, da nam pošljete svoj življenjepis.
Prijavni obrazec
Veseli nas, da vas zanima zaposlitev v našem podjetju. Vabimo vas, da izpolnite prijavni obrazec ter se s tem prijavite na prosto delovno mesto.